3月の中島たかみの東京と大阪でのオイルトリートメントのスケジュールは以下の通りです。

以前、電話業務の仕事をしていた時、業務にクレーム対応もあったので一つの商品の事でたくさんのお客様と電話対応をしていました。あまり質の良くはない商品で状況も皆さん同じなのですが、電話の会話の流れは本当に人それぞれで、

・最初から最後まで怒ってる人
・電話をしてみたけど、こちらの話を聞いて納得してないけど「しょうがないか…」と諦める人
・会社の対応がいかに不十分で理不尽かを延々と説明してくれる人
・どうにもならない事を笑いで返して、さっぱり電話を切る人
・何を聞いても「ダメダメダメ」「ムリムリムリー」と言って、全く会話にならない人

といった感じで、私の対応にも「そんな言い方をするな」(決して乱暴な言い方はしてません！ 笑)から「あなたと話ができて良かったわ」までいろいろありました。

短ければ数分の電話1本で、その人の人生や大切にしてること、流れに任せるのか絶対自分の思い通りにしたいのか、会話をするのかしないのか、こちらもいろんな事が見えてくるのです。そんないろいろを経験させてもらいながら、自分だったらどうするかなぁ、どうしたいかなぁと気持ちのバランスがとれる着地点を考えました。皆さんだったら、どうしたいですか？